Infinity เป็นเกมที่อยู่ภายใต้ NetEase ซึ่งเป็นเกมแนวโลกเปิดในเมือง โดยทั่วไปแล้วเกมประเภทนี้จะมีตัวละครหลักที่มีความสามารถพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นตัวเอกชายหรือหญิง หรืออาจจะเป็นการตั้งค่าแบบพี่น้อง ผู้คนส่วนใหญ่สนใจว่าตัวเอกชายของ Infinity คือใคร ซึ่งได้เห็นในวิดีโอโปรโมท และยังสามารถใช้ "พลังจิต" ที่ทรงพลัง ดูเหมือนว่าความสามารถนี้จะสามารถสร้างปฏิสัมพันธ์กับแผนที่ได้หลายรูปแบบ

ตัวละครหลักในเกมนี้คือเจ้าหน้าที่สืบสวนระดับเอลิทจาก "สำนักงานตอบโต้ความโกลาหล" ซึ่งมีความสามารถในการเดินทางไปทุกที่ในโลก นอกจากนี้เพราะความสามารถนี้เองทำให้เขาได้พบปะเพื่อนฝูงมากมาย และทำงานร่วมกับพวกเขาในการจัดการปรากฏการณ์แปลก ๆ ที่คุกคามความสงบสุขของสังคมมนุษย์

แน่นอนว่าในเมืองใหม่นี้ไม่ได้มีแค่ความท้าทายจากปรากฏการณ์แปลก ๆ เท่านั้น แต่ยังมีชีวิตในเมืองที่น่าจดจำ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่น่าสนใจมากในเกมแนวโลกเปิด ได้เห็นในตัวอย่างว่าตัวเอกสามารถใช้เชือกเพื่อเคลื่อนที่อย่างรวดเร็วระหว่างเมือง และยังสามารถควบคุมรถที่กำลังจะตกด้วยพลังจิต

ในภาพโปรโมทบางภาพก็ได้เห็นตัวเอกหญิง แต่ยังไม่ชัดเจนว่าเกมนี้จะใช้ระบบตัวเอกสองคน หรือว่าผู้เล่นต้องเลือกตัวเอกชายหรือหญิง ข้อมูลเพิ่มเติมยังต้องรอการยืนยัน นอกจากตัวเอกชายแล้ว ในเกมยังมีตัวละครชายอื่น ๆ เช่น "Aran" ซึ่งมาจากครอบครัวโบราณที่มีประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมที่ลึกซึ้ง แต่เขากลับไม่พอใจกับชีวิตที่มั่นคงในครอบครัว

Aran มีบุคลิกที่เสรีและไม่ชอบถูกจำกัด พร้อมด้วยทักษะทางสังคมที่โดดเด่น ถูกมองว่าเป็น "ผู้เชี่ยวชาญด้านสังคม" ที่มีความสามารถในการสื่อสารกับหลากหลายคน เขาชอบเดินเที่ยวตามถนนช้อปปิ้งในเมือง โดยอาศัยความรู้สึกทางธุรกิจที่แหลมคมและการมองเห็นที่แตกต่าง เพื่อดำเนินธุรกิจข่าวสารของเขาเอง

นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับตัวเอกชายของ Infinity ณ ตอนนี้ ทราบเพียงว่าตัวเอกชายเป็นเจ้าหน้าที่สืบสวนที่มีพลังจิตพิเศษ ท่องเที่ยวทั่วโลกเพื่อจัดการกับปรากฏการณ์แปลก ๆ และพบเจอเพื่อนฝูงมากมาย รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวละครหลักในเกม ยังต้องรอการเปิดเผยในอนาคต